TSI Privatlivspolitik

Fortrolighedspolitik

1. Introduktion

Thanh Son Imex ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data i overensstemmelse med GDPR og gældende love i Danmark og Frankrig.

Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside, tjenester eller køber produkter.

2. Information vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af data:

a. Personlige oplysninger

  • Navn, firmanavn
  • E-mailadresse, telefonnummer
  • Fakturerings- og leveringsadresse
  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert via tredjepartsudbydere)

b. Konto- og ordredata

  • Ordrehistorik og præferencer
  • Login-oplysninger
  • Kommunikation med kundesupport

c. Tekniske data

  • IP-adresse, browsertype, enhed
  • Webstedsbrug og interaktionsdata
  • Cookies og sporingsteknologier

👉 I lighed med industristandarder bruges disse data til at drive, forbedre og sikre vores tjenester

3. Hvordan vi bruger dine data

Vi behandler dine data til følgende formål:

  • Ordreudførelse (behandling, forsendelse, fakturering)
  • Administration af kundekonto
  • Kundesupport og kommunikation
  • Forbedring af hjemmesidens ydeevne og brugeroplevelse
  • Markedsføring (kun med samtykke, hvor det er påkrævet)
  • Forebyggelse af svindel og sikkerhed
  • Overholdelse af lovgivning og regulering

Retsgrundlag (GDPR):

  • Opfyldelse af kontrakt
  • Retlige forpligtelser
  • Legitim interesse
  • Samtykke (hvor relevant)
4. Deling af information

Vi deler kun data, når det er nødvendigt:

  • Betalingsudbydere og logistikpartnere
  • IT- og hostingudbydere (f.eks. Shopify-infrastruktur)
  • Myndigheder, når det er lovmæssigt påkrævet

Vi sikrer, at alle partnere overholder GDPR og databeskyttelsesstandarder.

5. Datalagring
  • Så længe det er nødvendigt for at opfylde ordrer og kontrakter
  • I overensstemmelse med lovmæssige forpligtelser (typisk 5-10 år under EU-lovgivning)
  • Indtil anmodning om sletning (hvor relevant)
6. Dine rettigheder (GDPR)

Du har ret til at:

  • Få adgang til dine personlige data
  • Rette unøjagtige data
  • Anmode om sletning ("retten til at blive glemt")
  • Begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
  • Dataportabilitet
  • Trække samtykke tilbage

Du kan også indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

7. Cookies

Vi bruger cookies til at:

  • Sikre hjemmesidens funktionalitet
  • Forbedre brugeroplevelsen
  • Analysere trafik og ydeevne

Du kan administrere cookiepræferencer i dine browserindstillinger.

8. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data.

Intet system er dog helt sikkert.

9. Kontakt

📧 info@thanhsonimex.com