TSI Forsendelse og returnering

Forsendelse & Returnering

Thanh Son Imex leverer til:

• Danmark
• Frankrig
• Udvalgte EU-lande

Leveringsmuligheder varierer baseret på:

• Ordrestørrelse (B2C vs. B2B)
• Lagerplacering (Danmark / Frankrig)

• Danmark: 1–3 hverdage
• EU: 2–7 hverdage
• Palle-/bulkordrer: ifølge aftale

Forsinkelser kan forekomme på grund af logistik eller eksterne faktorer.

Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra:

• Ordrevægt/volumen
• Leveringssted

Endelig pris vises ved kassen eller aftales for engrosordrer.

• Behandles inden for 1–2 hverdage
• Afhænger af lagerbeholdning

Vi forbeholder os ret til at annullere eller justere ordrer, hvis:

• Produkter er udsolgt
• Der opstår prisfejl
• Der er mistanke om svindel

Ikke-fordærvelige produkter

• Retur inden for 14 dage (i overensstemmelse med EU's forbrugerlovgivning)
• Skal være ubrugt og i original emballage

Fordærvelige fødevarer

• Kan ikke returneres, medmindre de er beskadigede, defekte eller forkerte

Du skal give os besked inden for 48 timer efter levering med:

• Fotos
• Ordre reference

Vi tilbyder: Erstatning, Kredit eller Refusion

Behandles inden for 5–10 hverdage

Udbetales via den oprindelige betalingsmetode

• Returnering er underlagt kontraktvilkår
• Minimumsordremængder (MOQ) kan være gældende
• Krav behandles fra sag til sag